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termes et conditions

CONDITIONS DE MÉDIATION 

CONSTRUCTION DE LA SOCIÉTÉ

L'offre de biens mobiliers sur le Site n'est pas vendue par le Titulaire du Site, mais par le Vendeur. Pour cette raison, un contrat est conclu entre l'acheteur et le vendeur pour l'achat de biens meubles. Le Titulaire du Site n'est donc pas lui-même partie à ce contrat de vente. Par souci de commodité, les conditions générales applicables entre le Vendeur et l'Acheteur sont reprises dans ce document. A noter que les présentes conditions générales sont applicables entre l'Acheteur et le Vendeur et ne sont donc pas opposables au Titulaire du Site.

Si le Vendeur est établi dans un pays de l'Union Européenne (UE), la Norvège, le Liechtenstein ou en Islande, la directive européenne sur la vente à distance s'applique. Cette directive comprend les droits et garanties suivants :

- Le vendeur doit fournir à l'acheteur des informations claires et écrites concernant les taxes, le paiement, la livraison et l'exécution du contrat.

- L'acheteur recevra la commande dans les 30 heures jours, sauf si un autre délai a été convenu avec le vendeur. Si le bien meuble en question n'est pas (ou plus) disponible, le Vendeur doit en informer l'Acheteur. Tout (acompte) doit être remboursé dans les trente jours, à moins que le Vendeur ne livre un bien meuble comparable.

- L'Acheteur dispose d'un droit de rétractation, ce qui signifie que l'Acheteur peut annuler l'achat pendant au moins quatorze jours sans donner des raisons. Les éventuels frais d'expédition encourus sont à la charge de l'Acheteur. Tout (acompte) doit être remboursé dans les trente jours. 

ARTICLE 1 - DÉFINITIONS

Dans ces conditions de médiation, on entend :

Site Web : plate-forme mise à disposition accessible via Voremy.com, y compris tous les sous-domaines associés.
Propriétaire du site :

Voremy

Slangen Trading B.V.

Adresse : 

Het sittert 3

6077NN

Saint Odilienberg

Pays-Bas

Assistance : help@voremy.com

Acheteur : la personne qui effectue un achat sur le site Web susmentionné.
Vendeur : la société qui, soit en tant que producteur, soit en tant que commerçant, vend des biens mobiliers à l'Acheteur.


ARTICLE 2 - DROITS DE L'ACHETEUR

Si le Vendeur est établi dans un pays de l'Union Européenne (UE), en Norvège, au Liechtenstein ou en Islande, la Directive Européenne sur la Vente à Distance s'applique. Cette directive comprend les droits et garanties suivants :

Le vendeur doit fournir à l'acheteur des informations claires et écrites concernant les taxes, le paiement, la livraison et l'exécution du contrat. 
L'acheteur recevra la commande dans les 30 jours, sauf si un autre délai a été convenu avec le vendeur. Si le bien meuble en question n'est pas (ou plus) disponible, le Vendeur doit en informer l'Acheteur. Tout (acompte) doit être remboursé dans les trente jours, à moins que le Vendeur ne livre un bien meuble comparable. 
L'Acheteur dispose d'un droit de rétractation, ce qui signifie qu'il peut révoquer l'achat pendant au moins quatorze jours sans donner de raisons. Les éventuels frais d'expédition encourus sont à la charge de l'Acheteur. Tout (acompte) doit être remboursé dans les trente jours. 


ARTICLE 3 - NATURE DU SERVICE DE MEDIATION

L'offre de biens mobiliers sur le Site n'est pas vendue par le Titulaire du Site, mais par le Vendeur. Pour cette raison, un contrat est conclu entre l'acheteur et le vendeur pour l'achat de biens meubles. Le Titulaire du Site n'est donc pas lui-même partie au présent contrat de vente.

Via le Site, certains biens mobiliers sont achetés à des tiers, établis ou non dans l'Union Européenne. 
Le service fourni par le titulaire du site Web est un service de médiation fourni à un tiers. Lors de la commande d'un bien meuble via le Site, le Titulaire du Site est autorisé à agir en tant qu'intermédiaire, au nom de l'Acheteur et pour le compte de l'Acheteur, et à commander le bien meuble auprès du Vendeur effectif du bien meuble en question. 
Si le vendeur réel est établi en dehors des Pays-Bas et que, par conséquent, le bien meuble en question doit être importé, cela se fera sous le nom de l'acheteur. Coûts supplémentaires, tels que la TVA à l'importation et ( les frais de dédouanement) sont à la charge de l'Acheteur.


ARTICLE 4 - PAIEMENT

Le règlement du paiement du produit acheté s'effectue via Websitehouder. Le Titulaire du Site est également responsable du (re)paiement au Vendeur effectif. 
Il est possible que les prix mentionnés sur le Site Web diffèrent des montants que le Titulaire du Site (re)paye au Vendeur effectif. Vendeur. Il est possible que le vendeur ait la possibilité d'acheter le produit, après son achat par l'acheteur, pour un montant inférieur. Dans de tels cas, la différence entre le montant payé par l'acheteur et le montant payé au vendeur réel sera considérée comme une compensation pour le service de médiation fourni par le titulaire du site Web au tiers.




ARTICLE 5 - PROCÉDURE DE RÉCLAMATION

Dans le cas où l'Acheteur n'est pas satisfait de la manière dont l'accord (de médiation) a été exécuté, cela peut être communiqué au Responsable du Site via les coordonnées sur le site Web. Toute notification faite par l'Acheteur sera traitée avec le plus grand soin et dans les meilleurs délais par le Websitehouder. Le Titulaire du Site donnera une réponse substantielle à l'Acheteur au plus tard quatorze jours après réception de la notification. 
Dans le cas où l'Acheteur n'est pas satisfait de la procédure visée au paragraphe 1 du présent article , ils peuvent s'adresser au comité des litiges de la plate-forme européenne ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Conditions générales 

TABLE DU CONTENU :

Article 1 - Définitions

Article 2 - Identité de l'entrepreneur

Article 3 - Applicabilité

Article 4 - L'offre

Article 5 - L'accord

Article 6 - Droit de rétractation

Article 7 - Frais en cas de rétractation

Article 8 - Exclusion du droit de rétractation
Article 9 - Le prix

Article 10 - Conformité et garantie

Article 11 - Livraison et exécution

Article 12 - Durée des opérations : durée, résiliation et renouvellement

Article 13 - Paiement

Article 14 - Procédure de réclamation

Article 15 - Litiges

Article 16 - Dispositions complémentaires ou différentes



ARTICLE 1 - DÉFINITIONS

Pour l'application des présentes conditions :

Accord complémentaire : un accord par lequel le consommateur acquiert des produits, contenus numériques et/ou services dans le cadre d'un contrat à distance et ces biens, contenus numériques et/ou services sont fournis par l'opérateur ou par un tiers sur sur la base d'un accord entre ce tiers et l'opérateur ;

Délai de rétractation : le délai dans lequel le consommateur peut exercer son droit de rétractation ;

Consommateur : la personne physique qui n'agit pas dans l'exercice d'une profession, d'une entreprise ou d'un artisanat et conclut un accord avec l'entrepreneur ;

Jour : jour calendaire ;

Contenu numérique : données qui sont produites et fournies sous forme numérique ; 

Transaction de durée : un accord portant sur une série de produits et/ou de services, dont la fourniture et/ou l'achat cette obligation est étalée dans le temps ;

Support de données durable : tout moyen (auxiliaire) qui permet au consommateur ou à l'entrepreneur de stocker des informations qui lui sont personnellement adressées d'une manière qui permet une consultation future et une reproduction sans altération des informations stockées, y compris le courrier électronique.

Droit de rétractation : la possibilité pour le consommateur pendant le délai de réflexion de renoncer au contrat à distance ;

Formulaire type : le formulaire de rétractation mis à la disposition du consommateur par l'entrepreneur et peut être rempli par le consommateur lorsqu'il souhaite exercer son droit de rétractation ;

Entrepreneur : la personne physique ou morale qui propose des produits et/ou (l'accès à) des contenus et/ou des services numériques à distance à consommateurs ;

Contrat à distance : un accord par lequel, dans le cadre d'un système organisé par l'entrepreneur pour la vente à distance de produits et/ou de services, jusqu'à et y compris la conclusion de l'accord, il est fait usage exclusif de un ou plusieurs moyens de communication à distance avec le consommateur ;

Technique de communication à distance : moyen pouvant être utilisé pour la conclusion d'un contrat à distance, sans que le consommateur et l'entrepreneur ne se trouvent dans la même pièce en même temps ;

Conditions générales ions : les présentes Conditions Générales de l'entrepreneur

ARTICLE 2 - IDENTITÉ DE L'ENTREPRENEUR

Nom de l'entrepreneur (dénomination sociale, éventuellement complétée par le nom commercial) ; 

Yiwu Cute Jewelry Co., Ltd.

Adresse commerciale ; 

Non. 70335, Street 7, F5, Gate 97, District 5, International Trade City, Yiwu, Zhejiang 322000, Chine

Enregistrement de l'entreprise/ID fiscal : 91330782313632834R

Représentant de la société : LiZhi Zhou

ARTICLE 3 - APPLICABILITÉ

Les présentes conditions générales s'appliquent à chaque offre de l'entrepreneur et à chaque contrat à distance et commandes entre l'entrepreneur et le consommateur.
Avant la conclusion du contrat à distance, le texte de ces conditions générales seront mises à la disposition du consommateur. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat à distance, il sera indiqué que les termes et conditions à l'entrepreneur pour voir, comment ils peuvent être consultés et que ces termes et conditions à la demande du consommateur seront envoyés dès que possible gratuitement.
Si le contrat à distance est conclu par voie électronique, alors, contrairement au paragraphe précédent, avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales par voie électronique sera mis à la disposition du consommateur de telle manière que le consommateur de manière simple peut être stocké sur un support durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat à distance, il sera indiqué où les conditions générales peuvent être consultées par voie électronique et qu'elles seront envoyées par voie électronique ou autrement gratuitement à la demande du consommateur.
Dans le cas où, en plus des présentes conditions générales, des conditions spécifiques de produit ou de service s'appliquent, les deuxième et troisième alinéas s'appliquent en conséquence et le consommateur, en cas de conditions générales contradictoires, s'appuie toujours sur la disposition applicable qui lui est la plus favorable.
Dans le cas où une ou plusieurs dispositions de ces termes et conditions sont à tout moment totalement ou partiellement annulées ou annulées, ces termes et conditions resteront autrement en vigueur et la disposition annulée ou annulée pertinente sera immédiatement remplacée par une disposition qui se rapproche le plus possible du sens de l'original.
Les situations qui ne sont pas réglementées dans ces t les conditions générales doivent être évaluées conformément aux présentes conditions générales.
Les incertitudes concernant l'interprétation ou le contenu d'une ou plusieurs dispositions de nos conditions générales doivent être interprétées conformément aux présentes conditions générales. 
ARTICLE 4 - L'OFFRE

Si une offre est valable pour une durée limitée ou soumise à des conditions à effet suspensif ou résolutoire, ou à toute autre condition, cela sera expressément indiqué dans l'offre.
L'offre de l'entrepreneur est sans engagement. L'entrepreneur a le droit de modifier et d'adapter l'offre.
L'offre de l'entrepreneur contient une description des produits et/ou services proposés, qui est complète et exacte à tout moment L'offre comprend une description suffisamment détaillée pour permettre au consommateur d'évaluer correctement l'offre. Si l'entrepreneur utilise des images qui impliquent que ces images montrent le produit proposé, il s'agit alors d'une représentation fidèle des produits et/ou services proposés. Les erreurs manifestes ou les erreurs manifestes dans l'offre ne peuvent engager l'entrepreneur.
Les images des produits sont une représentation fidèle des produits proposés. Cependant, l'entrepreneur ne peut garantir que les couleurs affichées correspondent exactement aux couleurs réelles des produits.
Chaque offre contient des informations telles qu'il est clair pour le consommateur quels droits et obligations sont attachés à l'acceptation de l'offre. Cela concerne en particulier
 :

le prix TTC ;
les frais de port, le cas échéant ;
la manière dont l'accord sera conclu et les actions nécessaires à cet effet ;
si le montant du tarif de communication à distance sera calculé ou non si les coûts d'utilisation de la technique de communication à distance sont calculés sur une base autre que le tarif de base habituel du moyen de communication utilisé ;
si le contrat est archivé après la conclusion, et si oui comment il peut être consulté par le consommateur ;
la durée minimale du contrat à distance dans le cas d'une transaction en cours.
l'application du droit de rétractation ;le mode de paiement, de livraison et d'exécution du contrat ;

ARTICLE 5 - LE CONTRAT

Le contrat est, sous réserve des dispositions du paragraphe 4, conclu au moment de l'acceptation par le consommateur de l'offre et le respect des conditions fixées.
Dans le cas où le consommateur a accepté l'offre par voie électronique, le professionnel accuse immédiatement réception de l'acceptation de l'offre par voie électronique. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée par le commerçant, le consommateur peut résilier le contrat.
Si le contrat est conclu par voie électronique, le commerçant prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger la transmission électronique des données et assurera un environnement Web sécurisé. Si le consommateur peut payer par voie électronique, l'entrepreneur prendra les mesures de sécurité appropriées.
L'entrepreneur peut, dans le cadre légal, indiquer si le consommateur peut remplir ses obligations de paiement, ainsi que tous les faits et facteurs importants pour un responsable conclusion du contrat à distance. Si, sur la base de cette enquête, l'entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure l'accord, il est en droit de refuser une commande ou une demande, en indiquant les raisons, ou d'attacher des conditions particulières à la mise en œuvre.
L'opérateur fournira au consommateur avec les informations suivantes, par écrit ou de manière à ce que le consommateur puisse être stockées de manière accessible sur un support durable, envoyer, au plus tard lors de la livraison du produit ou du service ou du contenu numérique :
l'adresse de visite de l'établissement de l'entrepreneur où le consommateur peut porter plainte ;
les conditions dans lesquelles et la manière dont le consommateur peut exercer le droit de rétractation, ou une déclaration claire indiquant qu'il est exclu du droit de rétractation ;
le des informations sur les garanties et le service après-vente existant ;
le prix, taxes comprises, du produit, du service ou du contenu numérique ;
le coût de la livraison, le cas échéant ;
le mode de paiement, de livraison ou d'exécution du dis contrat de rétractation ;
les conditions de résiliation du contrat si le contrat a une durée supérieure à un an ou est à durée indéterminée ;
dans le cas où le consommateur dispose d'un droit de rétractation, le modèle de formulaire de rétractation.
Dans le cas d'une transaction durable, la disposition du paragraphe précédent ne s'applique qu'à la première livraison.


ARTICLE 6 - DROIT DE RÉTRACTATION

Dès la livraison des produits :

Lors de l'achat des produits, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans donner de motifs pendant un délai de 14 jours 
Ce délai de réflexion commence le lendemain de la réception du produit par le consommateur ou un représentant désigné par le consommateur et annoncé à l'entrepreneur.
Si : 

le consommateur a commandé plusieurs produits dans une même commande, le délai de rétractation court à compter du jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui, a reçu le dernier produit. L'Entrepreneur peut, à condition d'en avoir clairement informé le Consommateur préalablement au processus de commande, refuser une commande de plusieurs produits avec un délai de livraison différent.
la livraison d'un produit se compose de plusieurs envois ou pièces, le délai de réflexion commence le le jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui, a reçu le dernier envoi ou la dernière partie ;
l'accord s'étend à la livraison régulière des produits pendant une certaine période, le délai de réflexion commence le jour où lequel le consommateur, ou un tiers désigné par lui, a reçu le premier produit.
Pour les services et contenus numériques qui ne sont pas fournis sur un support matériel :

Dans le cas où un contrat de service ou un contrat de fourniture de contenu numérique n'est pas fourni sur un support matériel, le consommateur peut résilier le contrat pendant quatorze jours sans donner de motifs. Ces quatorze jours commencent à courir le lendemain de la conclusion du contrat. 
Prolongation du délai de réflexion pour les produits, services et contenus numériques non fournis sur un support matériel en cas de défaut d'information sur le droit de rétractation :

Si le commerçant n'a pas fourni au consommateur les informations légalement requises sur le droit de rétractation ou le modèle de formulaire de rétractation, le délai de rétractation expire douze mois après la fin du délai de rétractation initial déterminée conformément aux alinéas précédents du présent article.
Si le professionnel a fourni au consommateur les informations visées à l'alinéa précédent dans les douze mois suivant la date d'effet du délai de rétractation initial, le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où le consommateur a reçu cette information. 
Pendant le délai de réflexion, le consommateur manipulera le produit et l'emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer s'il souhaite conserver le produit. S'il exerce son droit de rétractation, il retournera le produit avec tous les accessoires livrés et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine à l'entrepreneur, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur.
Si le consommateur souhaite exercer son droit de rétractation, il est tenu de le faire savoir à l'entrepreneur dans les 14 jours suivant la réception du produit. Le consommateur doit le faire savoir au moyen du formulaire type. Après que le consommateur a fait savoir qu'il souhaite exercer son droit de rétractation, le client doit retourner le produit dans un délai de 14 jours. Le consommateur doit prouver que les marchandises livrées ont été retournées dans les délais, par exemple au moyen d'une preuve d'expédition.


ARTICLE 7 - FRAIS D'EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION

Si le consommateur exerce le droit de rétractation, il ne supportera que les frais de retour de la marchandise.
L'entrepreneur remboursera le montant de l'achat dès que possible, mais au plus tard 14 jours après le retrait, de la même manière utilisée par le consommateur. Une réception par le commerçant ou une preuve concluante de retour complet est requise.
Toute diminution de la valeur du produit causée par une manipulation négligente est à la charge du consommateur. Celle-ci ne peut être invoquée si le commerçant n'a pas fourni toutes les informations légalement requises concernant le droit de rétractation.Cela doit être fait avant la conclusion du contrat d'achat


ARTICLE 9 - PRIX

Pendant la durée de validité indiquée dans l'offre, les prix des produits et/ou services proposés ne seront pas augmentés, sauf modifications de prix dues à l'évolution de la TVA taux. 
Contrairement au paragraphe précédent, le commerçant peut proposer des produits ou services dont les prix sont soumis aux fluctuations du marché financier et sur lesquels le commerçant n'a aucune influence, avec des prix variables. Ces fluctuations et le fait que les prix indiqués sont des prix indicatifs sont mentionnés dans l'offre. 
Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles résultent de dispositions légales. ou dispositions.
Les augmentations de prix à partir de 3 mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que si l'entrepreneur l'a stipulé et :
elles résultent de réglementations ou de dispositions légales ; ou
le consommateur a le droit de résilier le contrat à compter du jour où l'augmentation de prix prend effet. 
Les prix mentionnés dans l'offre de produits ou de services incluent la TVA.
Tous les prix sont sous réserve d'erreurs d'impression et typographiques. Aucune responsabilité n'est acceptée pour les conséquences d'erreurs d'impression et de composition. En cas d'erreurs d'impression et de composition, l'entrepreneur n'est pas obligé de livrer le produit selon le prix incorrect.


ARTICLE 10 - GARANTIE ET ​​CONFORMITÉ

L'entrepreneur garantit que les produits et / ou les services répondent à l'accord, aux spécifications énoncées dans l'offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et / ou de convivialité et à la date de la conclusion de l'accord, aux dispositions légales en vigueur et / ou aux réglementations gouvernementales. En cas d'accord, l'entrepreneur garantit également que le produit est adapté à un usage autre que normal. 
Une garantie fournie par l'entrepreneur, le fabricant ou l'importateur n'affecte pas les droits légaux et les réclamations que le consommateur en vertu de la accord contre l'entrepreneur peut faire valoir. Cela inclut tout engagement de l'entrepreneur, de son fournisseur, importateur ou producteur dans lequel il accorde au consommateur certains droits ou réclamations qui vont au-delà de ce que le consommateur est légalement tenu s'il a manqué à l'exécution de sa part du contrat.

Tout défaut ou produit mal livré doit être signalé par écrit à l'entrepreneur dans les 4 semaines suivant la livraison. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et à l'état neuf. 

La garantie ne s'applique pas si :
Le consommateur a réparé et/ou transformé lui-même les produits livrés ou a réparés et/ou transformés par des tiers ;
Les produits livrés ont été exposés à des conditions anormales ou ont été traités de manière négligente ou contraire aux instructions de l'entrepreneur et/ou ont été traités sur l'emballage ;
Le les défauts résultent en tout ou en partie de réglementations que le gouvernement a fixées ou fixera en ce qui concerne la nature ou la qualité des matériaux utilisés.

ARTICLE 11 - LIVRAISON ET EXÉCUTION

L'entrepreneur apportera le plus grand soin à la réception et à l'exécution des commandes de produits et à l'évaluation des demandes de prestation de services.
Le lieu de livraison est l'adresse à laquelle le consommateur a fait connaître à l'entreprise. 
Sous réserve de ce qui est indiqué au paragraphe 4 du présent article, l'entreprise exécutera les commandes acceptées rapidement mais au plus tard dans les 30 jours, à moins que le consommateur n'ait donné son accord à un délai de livraison plus long. Si la livraison est retardée, ou si une commande ne peut être exécutée ou n'est que partiellement exécutée, le consommateur en sera informé au plus tard 30 jours après avoir passé la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais. Le consommateur n'a droit à aucun dédommagement.
Tous les délais de livraison sont indicatifs.Le consommateur ne peut tirer aucun droit des délais mentionnés. Le dépassement d'un délai ne donne pas droit au consommateur à une indemnisation.
En cas de dissolution conformément au paragraphe 3 du présent article, l'entrepreneur remboursera le montant payé par le consommateur dès dans la mesure du possible, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la dissolution.
Si la livraison d'un produit commandé s'avère impossible, l'entrepreneur mettra tout en œuvre pour fournir un article de remplacement. Au plus tard lors de la livraison, il sera indiqué de manière claire et compréhensible qu'un article de remplacement sera livré. Pour les articles de remplacement, le droit de rétractation ne peut être exclu. Les frais de tout envoi de retour seront à la charge de l'entrepreneur.
Le risque de dommage et / ou de perte de produits incombe à l'entrepreneur jusqu'au moment de la livraison au consommateur ou à un représentant préalablement désigné et divulgué au représentant de l'entrepreneur, sauf convention expresse contraire.


ARTICLE 12 - DURÉE DES OPÉRATIONS : DURÉE, RÉSILIATION ET PROLONGATION

Résiliation

Le consommateur peut contracter pour une durée indéterminée et que s'étend à la livraison régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services, résilier à tout moment sous réserve des règles de résiliation convenues et d'un préavis d'un mois maximum. 
Le consommateur peut contracter pour une durée indéterminée et qui s'étend à la livraison régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services, à tout moment à la fin de la durée déterminée dénoncer les règles de résiliation convenues et un préavis d'un mois maximum.
Le consommateur peut résilier les accords visés à dans les paragraphes précédents :
résilier à tout moment et ne pas être limité à la résiliation à un moment précis ou dans une période déterminée ;
résilier au moins de la même manière qu'ils sont conclus par lui ;
toujours résilier avec le même préavis que l'entrepreneur a stipulé pour lui-même.
Prolongation

Un contrat conclu pour une durée déterminée et qui s'étend à la livraison régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services, ne peut être tacitement prolongé ou renouvelé pour une durée déterminée. 
Contrairement à l'alinéa précédent, un contrat à durée déterminée qui a été conclu pour la livraison régulière d'informations quotidiennes, hebdomadaires et magazines peut être reconduit tacitement pour une durée déterminée période pouvant aller jusqu'à trois mois, si le consommateur ce contrat prolongé à la fin de la prolongation peut résilier avec un préavis d'un mois maximum.
Un contrat pour une durée déterminée et qui s'étend à la livraison régulière de produits ou de services , ne peut être tacitement prolongé indéfiniment que si t Le consommateur peut résilier à tout moment avec un préavis d'un mois au maximum et un préavis de trois mois au maximum dans le cas où l'accord s'étend à la livraison régulière, mais moins d'une fois par mois, de journaux quotidiens, d'actualités, d'hebdomadaires et de magazines. .
Un accord à durée limitée à la livraison régulière de journaux, d'actualités et d'hebdomadaires et de magazines (abonnement d'essai ou de découverte) n'est pas tacitement prolongé et prend fin automatiquement à la fin de la période d'essai ou de découverte.
Durée

Si un accord a une durée de plus d'un an, après un an, le consommateur peut résilier l'accord à tout moment avec un préavis d'un mois maximum, à moins que le caractère raisonnable et équitable ne s'oppose à la résiliation avant la fin du période convenue.

ARTICLE 13 - PAIEMENT

Sauf convention contraire, les sommes dues par le consommateur doivent être payées dans les 7 jours ouvrables après le début du délai de réflexion visé à l'article 6 paragraphe 1. En cas de un accord pour fournir un service, cette période commence après que le consommateur a reçu la confirmation de l'accord.
Le consommateur a le devoir de signaler sans délai toute inexactitude dans les détails de paiement fournis ou indiqués à l'entrepreneur.
En cas de non-paiement par le consommateur, l'entrepreneur a le droit, sous réserve des restrictions légales, de facturer au consommateur des frais raisonnables engagés à l'avance


ARTICLE 14 - PROCÉDURE DE RÉCLAMATION

L'entrepreneur dispose d'une procédure de réclamation suffisamment médiatisée et traite la réclamation conformément à cette procédure de réclamation.
Les réclamations concernant l'exécution du contrat doivent être soumises à l'entrepreneur dans un délai raisonnable après que le consommateur a découvert les défauts, complètes et clairement décrites. 
Réclamations soumises à l'entrepreneur dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une réclamation nécessite un délai de traitement plus long prévisible, le commerçant répondra dans un délai de 14 jours avec un accusé de réception et une indication du moment où le consommateur peut s'attendre à une réponse plus détaillée. 
Si la réclamation ne peut être résolu d'un commun accord, un litige survient qui fait l'objet d'un règlement des différends. 
ARTICLE 15 - LITIGES

Accords entre l'entrepreneur et le consommateur auxquels les présentes conditions générales s'appliquent, sont exclusivement régies par le droit néerlandais. 

ARTICLE 16 - DISPOSITIONS SUPPLÉMENTAIRES OU DIFFÉRENTES

Des dispositions supplémentaires ou des dispositions s'écartant des présentes conditions générales ne peuvent être au détriment du consommateur et doivent être consignées par écrit ou de manière à pouvoir être stockées par le consommateur de manière accessible sur un support de données durable.

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉVOCATION

Ne remplir que ce formulaire et renvoyez-le si vous souhaitez révoquer l'accord

- Le :

Nom de l'entreprise
Adresse

Code postal

E-mail

Numéro de téléphone

- Je/Nous (*) vous notifie/Nous notifions par la présente que je/Nous (* ) résilier mon/notre (*) contrat de vente du bien/prestation de service suivant : 

- Commandé le (JJ-MM-AAAA) :- Numéro de commande :

- Reçu le (JJ-MM-AAAA) :

- Nom(s) du ou des consommateur(s)

- Adresse du ou des consommateur(s) : 

- Numéro de compte IBAN : 

- Signature du ou des consommateurs (uniquement si ce formulaire est soumis sur papier) 
- Date (JJ-MM-AAAA) : 

 

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