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FAQ

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit der erhaltenen Bestellung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte. Bei voremy.com bemühen wir uns, unsere Kunden mit dem gekauften Produkt zu 100 % zufrieden zu stellen.

Wenn Sie Beschwerden über die Lieferung oder das Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Fragen und Antworten:

1. WAS IST DIE RÜCKGABEFRIST?
Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt von unserem Lieferanten zurücksenden.

2. WIE LANGE DAUERT ES, UM MEIN GELD ZURÜCKZUERHALTEN?
Sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, haben Sie Ihr Geld innerhalb von 3-5 Tagen auf Ihrem Konto zurück. Die Bearbeitung beginnt, wenn wir den Track-and-Trace-Code Ihrer Rücksendung erhalten.

3. MUSS ICH DEN VERSAND MEINER RÜCKGABE BEZAHLEN?
Ja, alle Kunden sind für ihre eigenen Rücksendekosten verantwortlich.

4. KANN ICH MEIN PRODUKT ZURÜCKGEBEN, OHNE SIE ZU KONTAKTIEREN?
Sie müssen uns kontaktieren, bevor Sie Ihre Rücksendung senden. Die Rücksendeadresse erhalten Sie von uns.

5. WIE KANN ICH SIE KONTAKTIEREN?
Sie können uns über das Kontaktformular kontaktieren. Wir sind sieben Tage die Woche, 24 Stunden am Tag für Sie da. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten und helfen Ihnen gerne weiter!

6. MEINE BESTELLUNG IST BESCHÄDIGT, WAS SOLL ICH TUN?
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ist, bitten wir Sie, ein Bild des deutlich sichtbaren Schadens zu senden. So können wir das Problem schnellstmöglich lösen.