Kontaktiere uns
1. WAS IST DAS RÜCKGABERECHT?
Sie können ein Produkt bis zu 30 Tage nach Erhalt von unserem Lieferanten zurücksenden.
2. WIE LANGE DAUERT ES, UM MEIN GELD ZURÜCKZUERHALTEN?
Nachdem Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, ist Ihr Geld innerhalb von 3–5 Tagen wieder auf Ihrem Konto. Die Bearbeitung beginnt, wenn wir den Track-and-Trace-Code Ihrer Rücksendung erhalten.
3. MUSS ICH DEN VERSAND MEINER RÜCKGABE BEZAHLEN?
Ja, alle Kunden sind für ihre Rücksendekosten verantwortlich.
4. KANN ICH MEIN PRODUKT ZURÜCKGEBEN, OHNE VOREMY ZU KONTAKTIEREN?
Sie müssen uns kontaktieren, um die Rücksendeadresse zu erhalten, bevor Sie Ihre Rücksendung senden.
Überprüfen Sie zuerst Ihren Tracking-Code. Den Tracking-Link findest du in deiner Bestellbestätigung. Solange das Paket unterwegs ist, können wir nichts tun, um die Versandgeschwindigkeit zu verbessern.
7. WIE KANN ICH MIT VOREM KONTAKT KONTAKTIEREN?
Sie können uns über das unten stehende Kontaktformular kontaktieren. Wir sind 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche erreichbar. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten und helfen Ihnen gerne weiter!
8. MEINE BESTELLUNG IST BESCHÄDIGT, WAS SOLL ICH TUN?
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ist, bitten wir Sie, uns ein Bild des Produkts mit deutlich sichtbarem Schaden zuzusenden. So können wir das Problem schnellstmöglich lösen.
Haben Sie Fragen zu einem Produkt oder Ihrer Bestellung? Bitte kontaktieren Sie uns über das unten stehende Kontaktformular, und wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und verwenden Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben. So können wir Ihnen schneller helfen. E-Mails werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet. help@voremy.com